Bu destek kılavuzu, WebAuth Cüzdan uygulaması ile Metal X arasındaki bağlantı sorunlarını gidermenize yardımcı olmak için buradadır.
- Bağlı Web Sitelerini Kaldırın ve Tarayıcı Önbelleğini Temizleyin:
- Eğer WebAuth Cüzdan uygulamanız başka web siteleri veya hizmetlerle bağlantılıysa, bazı çakışmalarla karşılaşabilir. WebAuth Cüzdan'ı açın ve Ayarlar bölümüne gidin. Bağlı Web Siteleri seçeneğini arayın ve sağdan sola kaydırarak kaldırın.
- Tarayıcınızın önbelleğe alınmış verilerini ve geçmişini en az son 24 saat için temizlemeyi unutmayın.
- VPN'i Devre Dışı Bırakın:
- Bazen, Sanal Özel Ağlar (VPN'ler) WebAuth Cüzdan uygulamanız ile Metal X arasındaki bağlantıda sorunlara neden olabilir.
- WebAuth Cüzdan uygulamanızı bağlamadan önce cihazınızdaki herhangi bir VPN hizmetini kapatmayı deneyin.
- VPN kapandıktan sonra, WebAuth Cüzdan uygulamanızı Metal X'e tekrar bağlamayı deneyin, bu yardımcı olup olmadığını görün.
- Ağ Bağlantısını Kontrol Edin:
- Cihazınızın kararlı ve güvenilir bir ağa bağlı olduğundan emin olun.
- Zayıf veya kararsız bir bağlantı, WebAuth Cüzdan uygulamanız ile Metal X arasındaki süreci kesintiye uğratabilir.
- Herhangi bir bağlantı sorununu çözmek için farklı bir ağa geçmeyi veya internet bağlantınızı sıfırlamayı düşünün.
- WebAuth Cüzdan Uygulamasını Güncelleyin:
- WebAuth Cüzdan uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
- Metallicus'taki geliştiriciler, hataları düzeltmek ve Metal X gibi platformlarla uyumluluğu artırmak için sık sık güncellemeler yayınlar.
- Uygulama mağazasını veya resmi web sitesini ziyaret ederek mevcut güncellemeleri kontrol edin ve WebAuth Cüzdan uygulamanızı Metal X'e bağlamadan önce yükleyin.
- Mobil Cihazı Yeniden Başlatın:
- Bazen, mobil cihazınızın basit bir yeniden başlatılması geçici hataları giderebilir.
- Cüzdan uygulamanızı Metal X'e tekrar bağlamadan önce akıllı telefonunuzu, tabletinizi veya bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin.
- Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin:
- Yukarıdaki adımları takip ettiyseniz ve hala WebAuth Cüzdan uygulamanızı Metal X'e bağlamada sorun yaşıyorsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
- Karşılaştığınız sorun hakkında detayları, cihazınız ve WebAuth Cüzdan uygulamanız hakkında bilgileri paylaşın.
- Müşteri Hizmetleri ekibimiz, sorunu gidermeniz ve sizi en kısa sürede Metal X'e bağlamanız için yardımcı olmaya hazırdır.