¿Cómo completo el proceso de verificación de identidad en Metal Pay Connect?

Para acceder a todas las funciones de Metal Pay Connect, debe completar el proceso de verificación de identidad. Siga estos pasos para comenzar:

Paso 1: Ingrese los detalles de su tarjeta

• Nombre del titular de la tarjeta
• Número de tarjeta
• Fecha de vencimiento
• CVV

Paso 2: Ingrese su dirección de facturación

• Asegúrese de ingresar la dirección de facturación correcta.

IMPORTANTE: Si su dirección de facturación es diferente de su dirección residencial actual, no marque la casilla “esta es mi dirección residencial”. Se le pedirá que proporcione su dirección residencial actual más adelante en el proceso.

Paso 3: Espere la autenticación de la tarjeta

Paso 4: Verifique su identidad

• Ingrese sus nombres y apellidos legales.
• Ingrese su número de teléfono y valídelo ingresando el código enviado por mensaje de texto.
• Ingrese su número de Seguro Social y toque ‘Continuar’.

Descubra por qué solicitamos su SSN y una identificación emitida por el gobierno.

Paso 5: Prepárese para la verificación de documentos

• Tenga su identificación o pasaporte listo y prepare su cámara.
• Escanee el código QR proporcionado usando su teléfono.
• Siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Paso 6: Capture su documento

• Seleccione el documento que está verificando (identificación o pasaporte).
• Permita que Metal Pay Connect acceda a su cámara.
• Centre el anverso de su identificación en el marco, asegurándose de que todas las esquinas sean visibles. Toque “Capturar”.
  • Revise su foto. Si está clara y legible, toque “Continuar”. Si no, toque “Repetir”.
• Si usa una licencia de conducir o identificación, repita el proceso para el reverso. Si usa un pasaporte, continúe con el siguiente paso.

Paso 7: Tome una selfie en vivo

• Quítese las gafas o sombreros.
• Alinee su rostro dentro del marco ovalado y manténgase quieto.

Paso 8: Verificación y cuestionario

• Su información será procesada y aparecerá un mensaje de éxito poco después.
• Responda las 6 preguntas proporcionadas.

Nota: Si la verificación falla, puede intentarlo de nuevo. Para ayuda adicional, contacte a nuestro equipo de Servicios al Cliente para orientación y asistencia.

Si tiene alguna pregunta sobre esta guía o simplemente quiere decir “Hola”,  siga nuestro Centro de Ayuda de Servicios al Cliente de Metallicus en X (@MetalHelpsMe) para mantenerse al día y aprender cómo aprovechar al máximo su experiencia en la red XPR.